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5. Change-Management

Änderungen an der Infrastruktur, an den Benutzern oder z.B. den Firewallregeln sollte festgehalten werden und somit nachvollziehbar sein.

Beispiele:
  • Ein neues Rechnersystem wird aufgestellt oder entfernt
  • Ein Port wird in der Firewall freigeschaltet, Dokumentation inklusive des Zwecks dieser Freischaltung (z.B. Wartung durch Externe)
  • Fernzugriffsmöglichkeiten über Teamviewer oder VPN dokumentieren
  • Wiedervorlage und Prüffristen einbauen
  • Gleiches gilt für besondere Berechtigungen an Benutzern oder Freigaben für spezielle Ordner
  • Die dokumentierten Änderungen können für den Prozess "Mitarbeiter verlässt das Unternehmen" sehr hilfreich sein.

Sonstiges:

Das Change-Management ist auch hilfreich für die Abschätzung der Folgen einer Änderung in der IT-Infrastruktur. Relevant zum Beispiel für den Fall eines dringend notwendigen Changes.
Beispiel: Es müssen aufgrund einer bekanntgewordenen Schwachstelle dringend Maßnahmen zur Reduzierung einer möglichen Ausnutzung eingeleitet werden.

Für eine solche Abschätzung wird eine gute Dokumentation, wie im Punkt Dokumentation beschrieben, benötigt.

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